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CRM自動標記

能自動標記陌生人的智慧CRM,減少企業系統導入阻礙

解題團隊:AI因由夫來

出題企業:程曦資訊整合股份有限公司

應用情境

  • 智慧化CRM:希望改良CRM產品指其更加智慧化,讓客戶順利導入並提升使用率

企業痛點

  • 顧客關係維護困難:企業與客戶進行會議時,因為過往的會議眾多,經常無法記住客戶姓名及曾經合作的專案

解題方法

  • 自動辨識未標籤的陌生人:透過會議合照、會議名單兩者不對稱的資訊,結合非監督式學習等技術即可辨識未標籤的陌生人,陌生人臉標籤正確率達91.6%

成果效益

  • 僅需少量不對稱的數據:有別於其他AI訓練需大量已標記資料才能取得較高的正確率,本方法僅少量未標籤資料

計畫後續效益