技術論壇
發文時間 2019/06/21 作者 omnixri
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熱點分析一直都是智能零售的重點,消費者到底在那個位置停留較久,或者同一位置有很多不同消費者一直前往採購,消費動線及移動速度,採購熱點商品的族群,這些資訊一直都是店家最關心的。當消費者停留過久,到底是消費者不知如何挑選需要有店員來協助,還是多個消費者(好友)想一起購買正在熱烈討論,亦或應把熱銷或想搭配促銷產品放在特定位置。以往這些資訊都是透過資深店員仔細觀察後再提供商家調整銷售內容,隨著科技進步、軟硬體技術普及價格可接受下,透過視覺系統來分析來客族群、熱點區域及熱銷產品已不再是遙不可及。目前國內已有多家廠商提供解決方案,上網找一下就可得到更多資訊。
圖片來源:https://www.chinatimes.com/newspapers/20160823000352-260207?chdtv
發文時間 2019/06/21 作者 omnixri
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單從停留時間和觸及率來看,有時還不足以了解該產品是否熱銷,必須再加上消費者心理及行為一起分析。比方說店門口人流大,理論上較容易吸引消費者停下腳步仔細看看商品,若有興趣會再入內瀏覽其它商品。但如果擺錯商品,造成消費連看都不想看,或者一堆人擠在門口看但又不買,導致其它客人也不想進店看看其它商品,那就得不償失。目前大部份視覺分析熱點的視覺分析工具通常只能告訴你消費者從店外到店內移動狀況,至於實際上代表何種意義還是得靠資深員工或店長才能了解,畢竟人心太難理解,工具只不過是協助店員減輕盯著客人看的工作。
下面這篇新聞有舉了不少例子可參考一下。
SkyREC讓零售業者營業額提升2成 教授商品怎麼擺最熱賣
https://www.digitimes.com.tw/iot/article.asp?cat=158&cat1=20&id=0000525716_erx65whd270id851ddryc
發文時間 2019/06/23 作者 yinghsuan1217
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不得不說現在科技真的進步得很快!!!
記得去年台灣智慧城市展的時候就有許多廠商投入行動支付、自助購物、智慧導課、智慧商店領域~
就試圖用影像分析、WiFi定位、Beacon定位追蹤去解讀消費者逛店走動的路線了!
期待未來的發展呀!
發文時間 2019/06/24 作者 Chun
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熱門商品通常會被擺放在消費者容易注意到的架位,通常這些架位的上架費用也比較貴,
搭配智慧工具,相信未來業者與通路商談合作時,能夠有更精確的數據資料去佐證並做出選擇~
發文時間 2019/06/24 作者 omnixri
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的確,未來的智慧城市或智慧商場一定會結合像BEACON相關技術,讓商家不只能吸引走過店門口的客戶,甚至擴張到數十到數百公尺外就能發送特定廣告,這樣會有與客人互動的機會。以台北火車站地下街舉例,台北市政府與華碩、亞旭電腦合作的智慧室內導航就已試辦一段時間,最近更擴張到AR室內導航,讓購物更加便利,不再有迷路找不到的問題。
可參考下列新聞:台北車站不再迷路 AR導航App最快月底上架
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發文時間 2019/06/25 作者 allen chen
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要實現精準行銷,就要取得真實的資料。
目前因應人手一機的現象,當一位顧客帶著手機進入實體店消費,
零售業者只要運用適當的物聯網平台及系統,
就有辦法描繪出精準的顧客圖像,進而採取精準行銷。
發文時間 2019/06/26 作者 laisan86
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綜合以上各位大大的寶貴意見, 我淺見覺得 : 明星商品與否, 是不是得根據願意掏錢的買官們來看, 會比較準確? 其實賣場設計就是個很大的學問, 不只是環境空間讓人覺得很好, 商品要有吸引力, 更重要的 : 買官想要的東西要讓買官容易找得到! 要不然, 就跟前面大大講的一樣, 都堵在一個地點, 是真的買氣好? 還是動線設計不良導致人潮沒辦法疏散? 簡單說來 : 除了要不斷收集客戶喜好之外, 事實推銷客戶喜歡的商品, 甚至透過行動通訊裝置得知買官到了賣場, 故意透過動線規劃讓買官會去很容易看到想要的東西、適時推播提醒買官優惠訊息, 買官掏的錢越多, 甚麼玩意都會變成明星商品吧?
發文時間 2019/06/26 作者 ShenWaWa
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我自己的想法是
消費者可以安裝該賣場的APP
而該APP可跟臉書一樣使用大數據收集該位消費者的喜好
當消費者一踏入賣場,打開APP,首頁將會自動跳出推薦的商品,並顯示該商品的陳列位置
不僅滿足消費者的喜好,很能有效率的引導至該商品的位置進行選購
而店員就能繼續完成他們崗位上的任務
發文時間 2019/06/27 作者 j;6u045j6
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目前有些廠商已開發出「門店熱點分析」,其轉化了監視器影像為視覺化熱點圖,能即時掌握店內消費者行動軌跡,
並透過挖掘藏在監視器當中的消費者店內動態資料,以協助實體零售店優化商品與櫃位陳設效能,另一方面也能作為促進行銷活動效益的參考基礎喔~
發文時間 2019/07/07 作者 chuckmails
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想到或許可以在架前擺放人臉辨識推薦顧客商品XD
像日本JR,對自動販賣機的運營改為活用數據,他們在自動販賣機上裝設「辨識感應器」,可辨別站在機臺前的人臉,並推薦客人飲料,效果十分驚人。
說不定在賣場上一樣能用上!
發文時間 2019/10/30 作者 mileen.tsai
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有一款偵測工具Smart EyE,從店內顧客的性別、年齡、甚至來店時間,到顧客在每一個貨架、商品櫃位的停駐的頻率、未進店的過路客、客人提袋率都可以藉由數據分析輕鬆統計出結果。 參考資料:https://gosmart.fetnet.net/product/smarteye/
發文時間 2019/11/06 作者 小文
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之前看過報導說麥當勞為了提升得來速的消費者體驗
利用大數據分析得來速車道所拍攝的視頻
還有店內人流量、顧客互動
得來速裡的流動性、點餐節奏、銷售網站資料、視頻資料和感測器資料
用來設計餐廳擺設和菜單更新
培訓專案和供應鏈優化的反覆運算
是大數據分析影響零售決策的一個例子
作者 laisan86 發文時間 2019/06/21 按讚 0